COS Training Studio
Política de privacitat
Última actualització:
En aquesta política t'expliquem quines dades personals tractem quan utilitzes aquest lloc web o ens escrius, per a què les fem servir i quins drets tens, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Responsable
- Raúl Ramírez Rivas (COS Training Studio)
- Correu electrònic
- equip@costrainingstudio.com
2. Quines dades tractem
Formulari de contacte
Quan ens envies el formulari, rebem:
- El teu nom.
- El teu telèfon, el teu correu electrònic o tots dos (n'hi ha prou amb un).
- El motiu de la consulta (provar una classe gratuïta, donar-te d'alta o resoldre un dubte).
- El missatge, si en vols escriure un (és opcional).
- L'idioma en què consultes el lloc web, per respondre't en el mateix idioma.
El nom i almenys un mitjà de contacte (telèfon o correu) són necessaris per respondre't: sense ells no podem atendre la teva sol·licitud.
Per protegir el formulari contra els enviaments automàtics, també es tracta la teva adreça IP: la verifica Cloudflare Turnstile (consulta l'apartat 6) i el nostre servidor en desa un resum xifrat (hash) amb l'hora de l'enviament, només per limitar el nombre de missatges que es poden enviar en poc temps.
Contacte per telèfon, WhatsApp o correu electrònic
Si ens truques o ens escrius directament, tractem les dades que ens facilitis (nom, número de telèfon, correu i el contingut del missatge) per atendre't.
Si tens menys de 14 anys, necessites el consentiment del teu pare, mare o tutor per enviar-nos les teves dades.
3. Per a què les fem servir
- Respondre la teva consulta i, si ho demanes, organitzar la classe de prova o la teva alta.
- Protegir el formulari i el lloc web contra el correu brossa i els abusos.
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades, i no les fem servir per enviar-te publicitat.
4. Base legal
- El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que ens dones en marcar la casella del formulari o en contactar-nos. El pots retirar en qualsevol moment, sense que això afecti el tractament anterior.
- L'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD), quan ens demanes una classe de prova o informació per donar-te d'alta.
- El nostre interès legítim a protegir el lloc web contra els enviaments automàtics (art. 6.1.f RGPD), per a la verificació antispam i el límit d'enviaments.
5. Quant de temps les conservem
Conservem les dades el temps necessari per atendre la teva consulta. Si no et fas client, les suprimim com a molt un any després de l'últim contacte. Si et fas client, les conservem mentre duri la relació i, després, durant els terminis que exigeix la llei. El resum xifrat de la IP només es fa servir per limitar els enviaments i s'esborra al cap d'una hora.
6. Destinataris i encarregats del tractament
No cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal. Per fer funcionar el lloc web treballem amb aquests proveïdors, que hi poden tenir accés només per prestar-nos el servei:
- Proveïdor d'allotjament web i correu electrònic, amb servidors a Espanya.
- Cloudflare, Inc. (Cloudflare Turnstile): verificació antispam del formulari. Tracta la teva adreça IP i informació tècnica del navegador per comprovar que no ets un robot. És als Estats Units; la transferència internacional està emparada pel Marc de privacitat de dades UE-EUA (Data Privacy Framework). Política de privacitat de Turnstile.
- Google LLC (Google Maps): només si prems el botó per veure el mapa. A partir d'aquell moment el teu navegador es connecta amb Google, que rep la teva adreça IP i dades de navegació i les tracta d'acord amb la seva pròpia política. És als Estats Units; la transferència està emparada pel Data Privacy Framework. Política de privacitat de Google.
Instagram i WhatsApp només apareixen com a enllaços externs: el lloc web no carrega cap contingut seu. Si hi accedeixes, s'apliquen les polítiques de privacitat d'aquests serveis.
Les fonts tipogràfiques s'allotgen al nostre propi servidor: el lloc web no fa cap petició a Google Fonts. Per saber quines galetes s'utilitzen, consulta la política de galetes.
7. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés: saber quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir les dades inexactes.
- Supressió: demanar que les esborrem.
- Oposició: oposar-te a un tractament concret.
- Limitació: demanar que en limitem el tractament.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat.
- Retirada del consentiment, en qualsevol moment.
Per exercir-los, escriu-nos a equip@costrainingstudio.com indicant quin dret vols exercir. Si tenim dubtes sobre la teva identitat, et podem demanar que l'acreditis. Et respondrem en el termini d'un mes.
Si consideres que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades. El lloc web funciona amb connexió xifrada (HTTPS).
9. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del lloc web. La data de l'última actualització apareix al principi de la pàgina.